Hoofd Service Elektrotechniek

HRM@WORK werft een Hoofd Service voor een toonaangevend elektrotechnisch bedrijf. Zij zijn gespecialiseerd in hoogwaardige oplossingen en diensten die bijdragen aan de efficiëntie en productiviteit van hun klanten. Met een sterke focus op innovatie en klanttevredenheid, streven zij ernaar om altijd de beste kwaliteit te leveren. Het team bestaat uit gepassioneerde professionals die samenwerken in een dynamische en groeiende organisatie.

Als Hoofd Service ben je verantwoordelijk voor het leiden en professionaliseren van de serviceafdeling. Je bouwt aan een robuuste structuur die efficiënte werkprocessen mogelijk maakt en zorgt voor een solide basis voor toekomstige groei van het team.

• Leiding geven aan en coachen van het serviceteam (momenteel 20 medewerkers);
• Ontwikkelen van een onderscheidende strategie voor bestaande klanten en prospects;
• Optimaliseren van werkprocessen en het implementeren van verbeteringen;
• Opstellen en bewaken van KPI’s om de afdeling continu te verbeteren;
• Zorgdragen voor een uitstekende klanttevredenheid en servicekwaliteit;
• Nauwe samenwerking met andere afdelingen binnen het bedrijf om een geïntegreerde aanpak te waarborgen;
• Rapporteren aan de Operationeel Manager.

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding Elektro- en/of Energietechniek in een relevante richting;
• Aantoonbare ervaring in een leidinggevende rol binnen een servicegerichte omgeving;
• Een hands-on mentaliteit en het vermogen om strategie om te zetten naar de praktijk;
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met het optimaliseren van werkprocessen;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om een team te inspireren;
• Ervaring met het opstellen en bewaken van KPI’s;
• Resultaatgericht met een proactieve en probleemoplossende instelling.

• Een salaris dat ligt tussen € 5.000,- en € 6.500,- bruto per maand;
• Een 40-urige werkweek (32 uur per week is bespreekbaar);
• Een professioneel en toegewijd team;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
• Een prettige en informele werksfeer;
• Veel autonomie en vrijheid: en daardoor een significante bijdrage te leveren aan de groei en professionalisering van de serviceafdeling;
• De beschikking over een representatieve elektrisch aangedreven personenauto.

HRM@WORK, bemiddelaar in vaste banen, helpt deze opdrachtgever bij het vinden van de juiste kandidaat voor de openstaande vacature Hoofd Service Elektrotechniek. Wij doen dat door het werving- en selectieproces uit handen te nemen. Wij nodigen je uit om te solliciteren via de button. Wij behandelen jouw persoonlijke gegevens vertrouwelijk en zorgvuldig. Na ontvangst reageren wij binnen vijf werkdagen.