Manager Service Elektrificeren

Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in energieoplossingen, gespecialiseerd in accutechniek en elektrificatie. Het bedrijf werkt aan innovatieve oplossingen om de groeiende vraag naar elektrische mobiliteit en duurzame energieopslag te vervullen. Met een sterke focus op kwaliteit en klantgerichtheid bedienen zij een breed scala aan klanten binnen de mobiliteitssector, van voertuigfabrikanten tot gespecialiseerde servicebedrijven.

Als Manager Service Elektrificeren ben jij verantwoordelijk voor het opzetten en uitbouwen van de serviceafdeling voor accupakketten. Deze accupakketten worden ingezet in voertuigen en vragen om een zorgvuldige aanpak in onderhoud en storingsoplossing. Klanten vertrouwen erop voor zowel preventief als correctief onderhoud en het beantwoorden van technische vragen.

In deze rol:

• Inventariseer je de behoeften en verwachtingen van klanten;
• Ontwikkel je een serviceplan dat inspeelt op klantwensen, waarin het structureel onderhoud en de respons op storingen centraal staan;
• Presenteer en implementeer je het serviceplan, met eventuele aanpassingen op basis van klantfeedback;
• Zorg je voor de training en ondersteuning van klantmedewerkers die direct met de accupakketten werken;
• Werk je nauw samen met het technische en commerciële team om de klanttevredenheid te maximaliseren en de service verder te ontwikkelen.

Je maakt, samen met de Business Unit Manager, Sales Manager, Engineering Manager, Productiemanager en Projectmanager onderdeel uit van het dagelijks MT

• Minimaal HBO werk- en denkniveau in elektrotechniek, energietechniek, of vergelijkbare richting;
• Ervaring met het bouwen van een serviceafdeling in een technische productieomgeving;
• Goede communicatieve vaardigheden om klanten duidelijkheid te bieden en complexe technische informatie te vertalen;
• Vermogen om klantbehoeften te inventariseren en te vertalen naar concrete plannen;
• Affiniteit met elektrische mobiliteit en batterijtechnologie is een pre;
• Hands-on mentaliteit en de ambitie om een nieuwe afdeling succesvol op te bouwen.

• Een competitief salaris afhankelijk van ervaring en achtergrond;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een premievrij pensioen en reiskostenvergoeding;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
• Een inspirerende werkomgeving binnen een gedreven team dat focust op innovatie en duurzaamheid.

HRM@WORK, bemiddelaar in vaste banen, helpt deze opdrachtgever bij het vinden van de juiste kandidaat voor de openstaande vacature Manager Service Elektrificeren. Wij doen dat door het werving- en selectieproces uit handen te nemen. Wij nodigen je uit om te solliciteren via de button. Wij behandelen jouw persoonlijke gegevens vertrouwelijk en zorgvuldig. Na ontvangst reageren wij binnen vijf werkdagen.